| 地址：江蘇省南京市雨花經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍騰南路9號(hào)
電話：025-52350975
傳真：025-52419949
手機(jī)：13913852900
聯(lián)系人：盧春富
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| 您現(xiàn)在的位置：南京博健科技有限公司 >> 產(chǎn)品展示 |
| 職位名稱： |
客服主管 |
| 有 效 期： |
長(zhǎng)期 |
| 招聘人數(shù)： |
1 |
| 工作地址： |
南京 |
| 招聘方式： |
全職 |
| 招聘內(nèi)容： |
1、建立公司客戶服務(wù)規(guī)范；
2、收集分析客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)信息，保持與客戶良好關(guān)系，尋求發(fā)展新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)；
3、為公司提供客戶未來(lái)的需求信息；
4、建立、整理、管理客戶數(shù)據(jù)、資料、檔案；
5、定期或不定期給客戶郵寄資料，打電話，發(fā)郵件問(wèn)候；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交貨、調(diào)試、維修備件的售后服務(wù)記錄；
7、督辦售后服務(wù)事宜，收集客戶反饋意見，做好客戶滿意度調(diào)查；
8、負(fù)責(zé)客戶投訴處理，總結(jié)客戶投訴原因，擬定預(yù)防客戶投訴意見。
要求：
大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級(jí)以上；
性格外向，語(yǔ)言表達(dá)流利，樂于與人溝通；
工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞，能承受較大工作壓力，相關(guān)工作經(jīng)歷2年以上。
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